ブラウザに保存されているユーザーIDとパスワードでログインしようとしたら、「ユーザーIDとパスワードの入力が必要です。もう一度入力してください。」と表示されました。

ブラウザにパスワードを保存している場合、Windowsやブラウザのアップデート時にパスワードが書き換わってしまうことがあるようです。 この場合、ブラウザに保存されたユーザーIDとパスワードでログインしようとすると、「ユーザーIDとパスワードの入力が必要です。もう一度入力してください。」というエラーメッセージが表示されて、ログインすることができません。

＜対処方法＞
1. ログイン画面で「●」で表示されているパスワードを一旦削除し、正しいパスワードを入れ直して、ログインできるかお試しください。
   
   • ブラウザのパスワード管理機能に記録されている「sh3y」で始まる9桁の英数字は、Westlaw Japanのパスワードではありません。
2. それでもメッセージが表示される場合は、ブラウザの設定から自動入力のパスワードを削除し、改めてユーザーIDとパスワードを入力し直してログインできるかお試しください。保存されているパスワードの削除については各ブラウザ設定画面で行うことができます。
   ［Chromeの場合］chrome://settings/passwords
   ［Edgeの場合］edge://settings/passwords
3. 以上をお試しいただいても解決しない場合は、ログイン画面にある「パスワードを忘れた場合」リンクからパスワードをリセットしてください。
   パスワードのリセット方法は、  こちら  の記事をご参照ください。